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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?

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33461 9 与癌共舞小助手 发表于 2019-3-6 15:13:37 | 精华 |

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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?
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8 J$ J% {' j' D+ F9 K
每次去医院,有一种瞬间变身十万个为什么的感觉。总是希望和医生多多交谈,问清楚一系列的问题,但总觉得医生草草回答,以简短的几个字告终。/ }* A" M8 a7 D( \8 l  U3 R5 W
于是,经过时间的千锤百炼,出现了一个声音——医生看病总是不耐烦。作为患者,怎么和医生沟通才是既舒服又高效的呢?

) T% |; J3 i9 z9 n" |: n0 Y  e; p
9 i- T" W( o+ v医生为什么不耐烦?
8 _  F* V6 M4 E9 c出诊的大夫,除了吃饭喝水以及去卫生间的时间之外,要一直坐在诊室里看病人。医生要保证为每位病人问诊的时长在3-5分钟以上,通常上午的时间要看少则三四十位、多则七八十位病人,面对许多雷同的问题,到最后难免感到精疲力尽。
4 e% y5 {1 I" m& S  o+ Z% S
# p7 f* ]# ?1 X5 _有些患者并不清楚自己要问些什么,就自顾自地开始说一些废话,没错就是废话!连普通人都觉得很烦,医生也会觉得烦啊!
( Y8 z" I4 h3 Q( g% V1 l2 N6 i4 _4 k; x
比如说一位病人,他把近期出现的胸闷归因于20年前被人在胸口打过一拳,再花很长一段时间描述被打的时候有多疼,有多不舒服。这很明显就和病情没有任何的关系,只是单纯地浪费时间。
2 |& j6 T" H7 E6 r9 I( Y8 s
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# j9 h, S5 H3 w" m& Z/ r

# D+ |" y' ]' P# ]一个上午就有六十位病号等着,如果医生在一个病人身上花费的时间比较多,护士会打断问诊并告诉医生尽快结束,因为排队的患者已经进行投诉了!
) S( T5 q* t# E  N4 m2 |+ _- w9 o8 t* R; G2 [
一次两次或许没事,但是投诉多了,会扣除医生的奖金,医生能怎么办呢?只好在3-5分钟内全力解决患者的问题。5 v: T" Q; e  H' S# d  w2 V. ^( n1 N( X
% [7 W+ W0 v- r
患者如何利用好这几分钟的时间获得最有价值的信息呢?6 a* C! i2 w; z+ j3 E9 A7 G9 Z

6 v% {& {& h4 B2 V- b9 C学习知识
( S' I2 q* r# ?3 l* K. i; g* I/ h每个患者的成长经历,家庭背景和文化程度都不尽相同,因此每个患者或家属对于疾病的态度和观念也不相同。有些患者或家属会从机理到治疗,尽可能了解相关知识。由于一些观念差异,有些人觉得不知道为好,就听从医生的安排就好了。9 i) J3 h! N7 z- J* y: d* P& |6 f; Y
9 q9 K2 @( c; K, O0 G) N' U
这两种心态,没有对错,都是个人的选择。但是,既然患病了,而且不是感冒拉肚子这样的小疾病,那么希望大家还是可以去学习一些与疾病的相关的知识,要不然确实也很难和医生去沟通。
: l3 y0 v& ]% U) C1 d  b2 u" V" I) I: A+ _2 b+ D, r
现今已经是信息传播速度极快的网络时代,各种信息鱼龙混杂,一不留神,可能就会被骗,特别是对于脆弱和急需知识的患者来说!
* G8 ]9 V7 c4 D1 r$ v9 O: p1 `  x" k
: R2 n$ g, q" n2 C; Z/ D. {! d可以选择大的网络媒体获取知识,比如搜狐、新浪等,当然口碑也非常重要。9 c, b1 G' \. a: p0 }1 Q
- r2 W3 ^5 p3 Y
避免选择有广告或者是引导购物的网站,这些网站的知识信息大多是具有引导性质的,特别是现在有些社区,说是交流平台,实则是做电商的。
" Q. T1 ~. H8 U7 B% X* Q; I- }+ N
6 m8 v1 w( Y( l5 r% @搜索知识,要注意甄别。
7 }2 M/ a0 X( A9 H9 K% W! |# g2 m: B1 Q) [! E( m: [. c# D5 |
在类似某度这样大的搜索平台上面搜索自己想要知道的知识时,右下角带V的就是指这条信息是广告哦。可以参考下面,搜索“免疫治疗”,这四条都是广告。
* y  c" `5 v& s" n: s
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! J& f2 f; W7 r( b" ?
& E0 L3 I% h+ o
准备问题
1 {: E8 Y5 d' }, G, e了解了一定的知识后,很多人可能会对自己的病情产生一系列疑问。& ^5 ?7 q$ i; A) z
" F- O  K" ?, f9 P: S
首先,不要因为自己不懂或者不明白而感到羞涩。患者没有受过专业的训练,所以对疾病不了解很正常。其次,患者在初诊断癌症的时候,大部分的焦虑也是来自对疾病的未知,和一些社会对于癌症不正确的观念引导。4 X( K7 w+ M8 @& \* X& k

9 W- M' V2 p. f1 u; |4 c; |所以,下面是一个可以借鉴的问题列表,用于初次诊断后,和医生的首次正式谈话。你可能先知道:
- I" N& z( ?& W: C. R& C+ O* G1 I2 A) S7 @5 v3 X
4.jpg
" Q/ u5 `; o1 L. e" L
/ R& T3 V; W8 u+ U- m3 \5 p
这几大问题,可能是初诊的时候,患者比较想要知道的,也是和后续治疗息息相关的。在正式谈话的时候,建议可以提前把想问的问题列出来,下面空白一段,然后先听医生说后记录。: y' b/ G2 |6 @' y, u/ b
. K$ N! |! z% b
在谈话过程中,医生讲到自己提前列的问题的时候,可以记在相应的空白处。如果有新的问题,也可以记在本子上,在谈话的最后,把没有解决的疑问一并询问。
) J- H' s! l5 b& t9 O9 r1 r
+ G% T- z) ]' j+ g但是也要注意问题,不要太过浅显了:* A, J+ h1 i1 W$ h& ~

7 b  p  S' h. `* v; e( y' {
5.jpg

0 m+ d0 j) T& i- I2 V0 t. }; B, x4 m; f. |! s8 L
以上问题不建议提问,因为真的浪费时间……
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和医生的谈话
* @  I- n7 o/ i3 y( k/ L每个医生都有自己的沟通习惯和方式,想要达到良好的沟通效果,首要的原则是要相信医生!
' F$ z, @) N, t
% w5 G2 ]# ?! q/ C找到适合自己的医生也很重要,不是说职称职位越高的医生,就越适合自己。主任级别的专家要管理整个科室,还有很多的科研项目需要统筹,精力难免有限,用来沟通的时间也就更加少了。
! d* g# Z& M& _; c
& }# s- E5 }. n5 {
在与医生交流时,记住医生的话,可以帮助你了解之后学习的方向和治疗方案的优劣势。" k5 I% A8 O* m4 E0 R% ?( M

) _" N$ V8 j  P( ?虽然很难记住医生说的一字一句,但是可以用一些小方法:
, m* V: k. ]$ z7 X; K' Y7 D$ m' ]
3 x/ L- O1 C2 I: f) V0 h1.使用笔记本记下医生说的一些重点;
% {2 j; ^) l' E, n: x
, L. i' {) F# c1 x' W, b5 r2.询问医生是否可以录音,说明情况,在医生允许的情况下,进行录音;* y! z7 \: K7 J2 w7 S/ L1 f1 K9 T
4 u% l- Y. @1 T  }
3.带着朋友、或者其他家人一起去参加谈话。他们可以帮助你记下一些重点;
: q7 z2 d8 ^% r% ^5 j" S: H2 T: a7 [# |, J
4.对于自己的疑问,记下来,在谈话结束后一起提问;( N7 C- D1 ^  n% Q. q; b1 N

4 P+ R- h! \% w- j# {+ A' n$ ~  Q0 s4 M5.有些具体的治疗问题,比如副作用处理什么的,可以在治疗开始后再询问医生。0 H* K" _1 p  `$ A

- N: Z! w$ u3 D; R, v4 u) H7 Y最后,一定要确保你离开前,你真的理解了医生讲的所有内容。

* U) F2 i' m% v9 Y5 T
$ R/ m8 i3 s' w9 x, @. s+ n8 K) b文明
$ l7 T, {7 c( q* m3 g2 {. v& M9 x林子大了什么鸟都有,并不是每个人都知道如何与医生相处。# ^( L$ F" p9 g
- K( n; x3 _( w) t* w$ i
有些患者的脑回路真的不是一般人能够理解的,说话又不客气,医生也不好直言反驳。微博上曾有个话题,如何用一句话来气死医生,今日我们来做个问答版:0 i4 b2 ?/ i0 U6 U# F1 P2 d; |% f
—真的假的?看错了吧!
' N) q1 }4 H( B2 }—你想怎么样?给我挂个眼科吗?& {. }8 z* k% d9 V! o% Y

6 ]+ H5 C% a; H—你说的和百度上的不一样啊!
, K! k/ [1 }$ Z. L—那你按百度的治啊!: S' p. o9 n) U
3 L* M9 y' m7 [
—你们是不是医生啊?咋这个都不懂?
4 |3 P# G  W+ j/ c) o* w# ?3 V" \" v6 u—You can you up , no can no BB. x; ^/ H* D% c4 c) H* P

9 q9 }! X6 l* O& Z3 O% n—反正你就是个庸医!! h% ?1 ~2 U' P# A9 V% w, G5 v( F
—反正你就是个傻X!
4 a; w  b: E0 O
; O6 H* q! C$ g$ a0 K—服务员(小姐)!换药(打针)!
* W3 ]) W1 i9 X: z4 Y% D0 t—您好,饿不饿,我下面给你吃?7 r" G1 Y4 J: @/ X) ]$ R, K

; w" G: l2 R9 Z# H—你们还要午休?医生还要上厕所?医生还会生病?
/ c- g( S9 H; ^3 Y# H—真巧,我们都是人呢!
% E9 p- @" V6 g2 `. ?+ F. H
( ?0 q  ]( e8 O2 a/ O& ^. C—(术前谈话)你这是推卸责任呢?
/ @9 e+ t; T- g$ E2 z—并不是说我想推卸责任,我只是说,你可以自己 动手术。( Q$ S) j3 ^0 p: M
" X+ W3 ~# u. x
—不好意思,呼叫按钮按错了。6 j. v' v8 h/ J) R
—不好意思,呼吸机拔错了。
; z- Y3 t, R! o$ z+ g; l6 o+ h1 N- {/ {
—你什么态度啊!0 [" I3 {+ v8 ?* e! i. I
—你是什么货色,我就是什么脸色。7 g2 G9 m. s8 ^6 _2 u. x
" R' b2 ?' @* [0 A0 J2 h4 d) j5 w
—我又没开药(我就问你两句),能不能把号退了?: o* I1 r/ e( w; k: e' R3 [& }
—可以,建议您再顺便挂个精神科。
# g2 C9 i# y+ a) c; M! I9 u* M9 O" r' X
以上对话纯属虚构,如有雷同,根本不可能。
' e% ]$ S! D0 V: H# k, h3 {' i+ i* E4 x2 G% h/ j5 ^3 z; K3 i
6.gif

+ I2 c8 k; V. F) q3 O% d2 c1 ~. I' V. ?* G0 {- O
希望看了这篇文章的人,能做一个可以和医生相处融洽的患者/家属,而不是一个奇葩的患者/家属。
- @. B2 z* X' K6 k% v& A6 |+ R2 n* I$ R5 V' v7 S7 l) D3 g
最后,希望大家能够记住,学习是为了更好地交流,而不是去指导别人。

8 |! u* }# l" o: |
2 s7 V' R: ~9 ~: c' j" `
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6 o: Q5 C  Q0 v% _* i# P 文末.jpg
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9条精彩回复,最后回复于 2020-10-20 06:13

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[LV.10]至尊爱粉
生命不息999  博士二年级 发表于 2019-3-6 16:31:28 | 显示全部楼层 来自: 北京
版主说的挺有道理的
麦田小麦  初中一年级 发表于 2019-3-6 16:48:09 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 广东
发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了

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[LV.6]超级爱粉
admin  管理员 发表于 2019-3-8 16:00:08 | 显示全部楼层 来自: 北京海淀
麦田小麦: 发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了

' e- b# _1 ~) Y1 i6 e9 {& O  [ 我家刚生病的时候,把百八版主当初说的那些傻问题问了个遍,比如,我家还能活多久啊?我家还有救不?等等8 J- J1 n8 V1 Q; ]) @" E

0 d* A  ]3 k6 F4 A' y
上善若水安康  小学三年级 发表于 2019-3-10 09:02:59 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 山东青岛
每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
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[LV.5]普通爱粉
流星雨www  禁止访问 发表于 2019-3-10 15:48:16 | 显示全部楼层 来自: 河北唐山
学习中。。。。。。。

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[LV.4]与爱新星
xiaoqiang  初中一年级 发表于 2019-3-11 11:13:52 | 显示全部楼层 来自: 江苏苏州
按照版主说的去做
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[LV.4]与爱新星
pxs777  小学六年级 发表于 2019-3-22 10:26:12 | 显示全部楼层 来自: 辽宁
楼主情商高,逻辑强
晴天BB  小学二年级 发表于 2019-7-13 06:28:44 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏淮安
版主给出的问题范例很有用!
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[LV.3]与爱熟人
老wu  小学六年级 发表于 2019-11-6 22:57:28 | 显示全部楼层 来自: 上海
个人经验,事先想好问题,述说病情要先说重点,简明扼要。

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